1、当您收到货物的时候(一定要本人签收,如是朋友代签或门卫签收也等同视之),一定请和快递公司人员当场验收,查看包装是否破损,包裹毛重和快递单据上表明的重量是否相符,如果不相符不要签收,马上和我;如遇快递不签字不让打包的情况,也可先签字,单子先不让快递员拿走,开包检查过再给他,如果货物有问题的话,可在快递单上注明实际情况(或损坏或少件),让快递员签字证明,然后由掌柜负责快递商量赔偿事宜。但必须要注意的是:一定不要在快递单上写“外包装完好无损”这几个字。如在快递离开以后才报告说快件损坏、少件等,快递将不承担任何责任,璇妈也爱莫能助,所以再次提醒大家,收件时一定要先检查再签收。
2、在外包装没有出现破损严重或纸箱变形严重的情况下,若包内食品出现破损(碎)、漏气等个别情况,属于正常运输过程发生的,发生机率虽然是非常小的,但如果发生,可以办理退货退款,退货所产生的邮费由买卖双方各承担一半,货到退款。
【友情提醒】:小店自开业一年多来得到无数朋友的关心和支持,也全是靠大家的鼓励坚持到了现在。我把得到的每一句赞扬,每一份笑容,每一个好评都视为是一种荣誉,您的一句赞扬就是我的一面奖状!掌柜是个很善良很好说话的人,如果您对我的东东有什么不满意可以告诉我,我给您换货、退货都可以。对于那些不经沟通就直接给中评或差评的顾客,本人一律投诉到底。 上开店,信誉就是线,如果我解决的不好您再给中差评也不迟啊!其实有什么事情不可以说开呢,我觉得网络上友情比赚钱重要的多了。良好的信誉确实是来之不易,我对它异常珍惜,也希望能得到您的理解和支持。最后祝每一位来访的客户都能愉快网购,谢谢!